Praticas Referências

Políticas de Privacidade

A PRÁTICAS REFERÊNCIAS LDA compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do seu website e a garantir a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável em Portugal.


1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

PRÁTICAS REFERÊNCIAS LDA
Rua do Marco 44, Edifício São Miguel R/C Dto.
3720-091 Macinhata da Seixa – Oliveira de Azeméis
Telefone: 256 698 540
Email: praticasreferencias@praticasreferencias.pt


2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome
  • Email
  • Contacto telefónico
  • NIF
  • Dados fornecidos através de formulários
  • Mensagens enviadas através do formulário ou chatbot
  • Endereço IP
  • Dados de navegação no website

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos destinam-se a:

  • Responder a pedidos de contacto
  • Prestação de serviços de informática, software, POS, contabilidade e fiscalidade
  • Gestão de clientes e faturação
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Apoio ao cliente
  • Melhoria dos serviços e funcionamento do website

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais baseia-se em:

  • Consentimento do titular dos dados
  • Execução de contrato ou prestação de serviços
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Interesse legítimo da empresa

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário, nomeadamente:

  • Software de faturação
  • Contabilidade
  • Serviços de alojamento do website
  • Serviços Google (Google Analytics, Search Console)
  • Serviço de chatbot online

6. Serviços Externos Utilizados

Este website pode utilizar serviços externos que podem recolher dados:

  • Google Analytics
  • Google Search Console
  • Google Site Kit
  • Chatbot online (AI BotKit)
  • Formulários de contacto

Estes serviços podem recolher dados como IP, localização, páginas visitadas e interações no website.


7. Tempo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades a que se destinam e obrigações legais.


8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da lei, o utilizador tem direito a:

  • Acesso aos seus dados
  • Retificação dos dados
  • Apagamento dos dados
  • Limitação do tratamento
  • Oposição ao tratamento
  • Portabilidade dos dados

Pode exercer estes direitos através do email:
praticasreferencias@praticasreferencias.pt

O utilizador pode apresentar reclamação junto da
Comissão Nacional de Proteção de Dados.


9. Segurança dos Dados

A PRÁTICAS REFERÊNCIAS LDA adota medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou divulgação.


10. Cookies

Este website utiliza cookies. Para mais informações consulte a Política de Cookies.